Как закон о коллекторах регулирует деятельность взыскателей в 2023 году

Пояснения к федеральному закону № 230-ФЗ

Статья 1. Предмет регулирования и сфера применения настоящего Федерального закона
Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

№ 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
До появления ФЗ о коллекторах сборщики долгов ограничивались только собственными представлениями о легальности и справедливости, часто далекими от норм Уголовного кодекса.

В 2023 году коллекторы — это просто коммерческие организации, которые выкупили долг у банка или МФО, и работать они должны аналогичным образом — звонить, присылать претензии, подавать в суд.

Закон о коллекторах ограничил круг лиц, имеющих право заниматься взысканием задолженностей, а также определил четкий порядок и частоту их взаимодействия с должниками. И стал первым законом, защищающим права неплательщиков при взыскании долгов коллекторами.

Услуга рефинансирования для физических лиц

Подписав договор о перекредитовании, заемщики получают:

1. Уменьшение кредитной нагрузки — можно согласовать платеж поменьше.
2. Снижение процентной ставки.
3. Объединение старых микрозаймов в один новый кредит. Это актуально для клиентов МФО, где выдают моментальные займы: небольшие суммы под большой процент. Перекредитование даст возможность закрыть кабальный договор с МФО и выплачивать кредит под нормальный процент.
4. Изменение валюты кредита. Если вы взяли кредит в долларах, то рефинансирование позволит зафиксировать сумму в рублях. Актуально для заемщиков, которые получают доходы в рублях, а не в иностранной валюте. Таким образом, уменьшаются риски, связанные с ростом доллара.

Если вопрос реструктуризации или рефинансирования является для вас актуальным, то прежде, чем дать согласие на оформление нового договора, учтите следующие моменты:

1. Схема выплат. Существует аннуитетное и дифференцированное погашение кредита. При аннуитетной системе вы платите каждый месяц равными частями, сначала проценты. При дифференцированной схеме платежи разные, где одинаковая доля основного долга, а % по кредиту начисляются только на остаток долга и со временем уменьшаются. Заметим, что в большинстве случаев предлагается первая схема, вторая не столь выгодна для банков.
2. Комиссии. Рефинансирование иногда предполагает комиссионные сборы, уточните этот момент у менеджера.
3. Страховки. По потребительскому займу не обязательно оформлять страховку, но при ее отсутствии банки предлагают более высокие ставки. Ваша задача — посчитать стоимость кредита с платежами за страховку и без них. Попросите менеджера посчитать для вас ПСК со страховкой и без нее.
4. Процентные ставки. Если вы хотите получить выгоду от рефинансирования, то ориентируйтесь хотя бы на 3% снижения годовой ставки. Иначе вы потратитесь на комиссии, открытие счетов и прочее, и экономию не ощутите. Для ипотеки — от 1%, учитывая сумму долга.
5. Условия досрочного погашения. Банк может вписать в новый договор срок, в течение которого заемщик не вправе полностью погасить займ, опередив график. Запрет досрочного возврата кредита незаконен, условия о штрафах и комиссиях — тоже. Это разъяснено в пункте 12 Письма Президиума ВАС РФ № 146. В 2023 банк обязан возвращать деньги за страховку при досрочном погашении кредита.

Могут ли беспокоить Вас коллекторы и сколько раз?

Пункт 3 ст. 7 закона устанавливает, что коллекторы могут звонить в день не более 1 раза. Как еще ограничено общение с должниками:
-не больше 2 звонков в неделю и 8 звонков в месяц;
-в будние дни звонить можно с 8:00 утра до 22:00 вечера;
-в выходные дни и праздники разрешены звонки с 9:00 утра до 20:00 вечера.

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1.в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2.посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3.посредством телефонных переговоров:
более одного раза в сутки;
более двух раз в неделю;
более восьми раз в месяц.

№ 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Здесь стоит понимать, что под звонком понимается именно состоявшаяся беседа между коллектором и должником — «дозвоны» и пропущенные вызовы при этом не учитываются.

Гражданин вправе запретить звонки и встречи, подав письменное уведомление в адрес агентства. Нужно отправить заявление об отказе от взаимодействия заказным письмом, оставив себе квитанцию почты как доказательство.
Получив такой запрет, коллекторы не вправе будут вас беспокоить — они смогут только присылать претензии по почте и подавать в суд.